Veroblogi

Arkistot

Reilu vuosi sitten, kun aloitimme muun muassa Twitterissä, minulla ei ollut odotuksia mitä se tuo tullessaan. Vuoden seikkailun jälkeen pitää tunnustaa, että olen suorastaan sanaton siitä kuinka hieno mahdollisuus sosiaalinen media on ollut Verohallinnolle tavata suomalaisia joka päivä. Palataan ajassa taaksepäin ja katsotaan mitä kahdentoista kuukauden aikana on tapahtunut. Aloitimme tällä twiitillä 2.5.2014: Ei vähempää kuin Y-tunnukset oli ensimmäisen twiittimme aiheena, ja sehän on ihan toimintamme ytimessä. Siinä yhdistyy asiakaspalvelu, mutta myös… Lue lisää

Sosiaalinen media on nykypäivää ja huomaan itsekin innostuneeni Twitteristä. Verohallinnolla on aktiivinen Twitter-tili @Verouutiset  ja on ollut ilo seurata kuinka seuraajien määrä kasvaa päivä päivältä. Avoimia työpaikkoja markkinoimme Twitterissä @Verorekry-tilillä sekä LinkedInissä. Ensi vuonna otamme Verohallinnossa käyttöön uuden verkkoasiakaspalvelun, joka koostuu vastauspankista, oma kysymys -palvelusta ja chat-palvelusta. Mallia on haettu Viron verohallinnolta ja kokemuksia Suomi24 -sivuston veropalstalta. Tätä palvelua odotan itse innoissani, sillä onhan kyseessä aivan uudenlainen palvelu julkisella sektorilla. Meidän on… Lue lisää